Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Stardrinks AG
Ergänzt durch die besonderen Bestimmungen für die Nutzung und Bestellung von BLADE-Produkten (siehe Anhang am Ende dieser AGB).

1 Geltungsbereich

Die AGB sind per 1. Mai 2018 gültig und beziehen sich auf alle Geschäftsbeziehungen innerhalb der Schweiz zwischen Ihnen als Kunden und der Stardrinks AG.

2 Datenschutz

Ihre gespeicherten Daten werden vertraulich und gemäss der einschlägigen schweizerischen Datenschutzgesetzgebung behandelt. Bei der Registrierung sind einmalig erweiterte Daten von Ihnen als Kunde erforderlich, damit wir später Ihre Bestellungen reibungslos und effizient bearbeiten können.

3 Produkte

Änderungen in Bezug auf Sortiment, Preise, Preismodell sowie die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte sind möglich und werden von Stardrinks AG vorbehalten, aber nach Treu und Glauben zurückhaltend umgesetzt.

3.1 Preise

  • Preiseinheit: Die Preise sind in CHF exkl. MWSt., Recyclinggebühren, Gebindepfand und allfälliger weiterer Zwangsabgaben angegeben. Die Preise verstehen sich in der Regel pro Standard-Einheit, d. h. pro Flasche, Dose, Tetrapack oder Liter. Die Angaben finden Sie im entsprechenden Text pro Produkt.
  • Palettenpreis: Die Palettenpreise gelten nur für die festgelegten Produkte (speziell gekennzeichnet in der Palettenpreisliste) und verstehen sich für sortenrein gelieferte Paletten.
  • Gebindepfand: Beachten Sie die entsprechenden Angaben pro Einheit (Flasche) und Gebinde.
  • Palettenpfand: CHF 12 pro Palette.
  • MWSt.-Sätze: Aktuell 8,1 % für alkoholhaltige Getränke, Dienstleistungen und Werbe-, Kühl- und Festmaterial. 2,6 % für alkoholfreie Getränke (Gesetzesänderungen vorbehalten).

3.2 Mindesthaltbarkeit

Wir garantieren Ihnen eine Mindesthaltbarkeit unserer Produkte von mindestens 3 Monaten ab Auslieferungsdatum. Ausnahmen gibt es bei Fruchtsäften. Das MHD beträgt grundsätzlich mindestens 3 Monate; in objektiv berechtigten Fällen [Frischeprodukte ohne Konservierungsmittel usw.] kann davon abgewichen werden.

3.3 Orion-Belieferungen

Nach Absprache und bei einer Verbrauchsmenge von über 200 HL Bier pro Jahr kann auch die Bierlieferung mittels Tanklastwagen angeboten werden. Ihr Kundenberater informiert Sie gerne über die Details.

4 Bestellungen über unsere Plattformen

Bestellungen können direkt online auf www.eazle.ch oder in der eazle App (iOS und Android) abgegeben werden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen über unsere Online-Plattform www.eazle.ch oder in der eazle App (iOS und Android) aufzugeben. eazle bietet Ihnen eine einfache, schnelle und jederzeit verfügbare Möglichkeit, Ihre gewünschten Produkte zu bestellen.

Alternativ steht Ihnen unser Customer Service Center telefonisch unter der Nummer 058 800 05 50 zur Verfügung. Die Mitarbeitenden des Customer Service Centers sind von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr verfügbar, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen.

Ausserhalb dieser Zeiten steht Ihnen ein Pikettservice zur Verfügung.

Wählen Sie bitte die Telefonnummer des Customer Service Centers 058 800 05 50 und drücken Sie nach der Ansage des Anrufbeantworters bitte auf #1. Hierfür gelten die Regelungen für Pikettlieferungen gemäss Punkt 7.5.

5 Beanstandungen

Wir bitten Sie, uns Ihre Beanstandungen ausschliesslich über das Customer Service Center mitzuteilen.

6 Bestellschlusszeit

Bestellungen für den nächsten Tag können bis 14:00 Uhr entgegengenommen werden.

7 Belieferung

Die Belieferung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 06:00 Uhr und 18:00 Uhr. Die Liefertage werden gemeinsam mit dem Verkauf und der Logistik festgelegt und erfolgen gemäss Tourenplan. Eine geeignete Zufahrtsmöglichkeit wird vorausgesetzt.

Erhöhte Logistikaufwendungen sowie zusätzliche Transportkosten werden separat in Rechnung gestellt. Bei nachträglichen, vom Kunden verursachten oder gewünschten Verschiebungen der vereinbarten Liefertage (zusätzliche Anlieferung ausserhalb des definierten Tourenplans) wird zudem eine Gebühr von CHF 50.– pro Lieferung erhoben.

7.1 Lieferzeiten

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten sowie die Verfügbarkeit einzelner Produkte von Depot zu Depot variieren können.

7.2 Dienstleistungen vor Ort

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt am vereinbarten Lagerort. Die folgenden Dienstleistungen sind darin enthalten:

  • Entladen der Produkte
  • Transport der Produkte zum Bestimmungsort
  • Zählen und Mitführen des Leergutes inkl. Erfassung im Handheld
  • Übergabe des Lieferscheins und Belegs an den Kunden
  • Einholen der Unterschrift des Kunden

7.3 Sicherheit bei der Abladestelle

In den Bereichen, in denen die Stardrinks Chauffeure Zugang haben, müssen die gesetzlich erforderlichen Sicherheitsstandards gewährleistet sein.

7.4 Expressbelieferung

Expressbelieferungen kommen zum Tragen bei:

  • Bestellungen nach 14:00 Uhr und Belieferung am nächsten Tag
  • Bestellungen und Belieferungen am gleichen Tag

Für Expressbelieferungen wird unabhängig von der Menge eine Pauschale von CHF 50 erhoben.

7.5 Pikettlieferungen

Pikettlieferungen erfolgen dann, wenn Sie eine dringende Lieferung am Wochenende wünschen.

  • Samstag von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr
  • Sonntag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Für Pikettlieferungen wird unabhängig von der Menge eine Pikettpauschale von CHF 100 erhoben. Falls die Lieferung von Ihnen im entsprechenden Depot abgeholt wird, wird die Pikettpauschale um die Hälfte reduziert.

7.6 Selbstabholung

Sie können Ihre bestellten Produkte auch selbstständig abholen. Dazu bestellen Sie wie gewohnt über das Customer Service Center Ihre gewünschten Produkte von Montag bis Freitag bis zur Bestellschlusszeit um 14:00 Uhr für den nächsten Abholungstag.

Die Abholungszeiten sind von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr.

8 Preisabschlag / Preiszuschlag

Genaue Angaben zu den Preisabschlägen und Preiszuschlägen entnehmen Sie bitte der Preisliste.

8.1 Preisabschlag

Die aktuellen Preise werden auf Ihrer Rechnung separat aufgeführt.

8.2 Preiszuschlag

Ein Preiszuschlag wird Ihnen bei einer Lieferung unterhalb des Mindestbestellbetrags verrechnet.

Der Bestellwert ist der gesamte Netto-Lieferumsatz abzüglich Leergut- und Vollgutrücknahmen pro Bestellung. Wenn Produkte Ihrer Bestellung bei uns nicht lagerhaltig sind, werden diese für die Berechnung Ihrer Liefermenge trotzdem dazugerechnet. Für die Nachlieferung fallen Ihnen keine zusätzlichen Kosten an.

Der festgelegte Zuschlag erfolgt direkt auf der aktuellen Rechnung und wird separat ausgewiesen.

9 Zahlungskonditionen

Rechnungen sind zahlbar innert 30 Tagen netto nach Rechnungsdatum. Sobald die offenen und fälligen Ausstände des Kunden per Monatsende höher als CHF [10'000.-] liegen, ist der Kunde verpflichtet, seinen gesamten Bedarf an Getränken, soweit rechtlich zulässig, ausschliesslich über Stardrinks AG zu beziehen (soweit von Stardrinks AG lieferbar), bis der vorstehend genannte Ausstand beglichen ist. Stardrinks AG kann in diesem Fall weitere Lieferungen von Barzahlung (Zug um Zug gegen Warenübergabe) abhängig machen.

Sie werden darüber in Kenntnis gesetzt, dass Ihre angegebenen Antrags-/Auftragsdaten an die CRIF AG in Zürich zur Prüfung Ihrer Identität bzw. Bonität übermittelt werden. Nähere Informationen finden Sie unter: www.mycrifdata.ch/#/dsg

Die Stardrinks AG ist berechtigt, Forderungen gegen Sie (Kundenforderungen) mit eigenen Forderungen sowie mit Gegenforderungen sämtlicher Gesellschaften der Heineken-Gruppe zu verrechnen.

9.1 Elektronischer Rechnungsversand

Rechnungen werden standardmässig in elektronischer Form versendet, es sei denn, der Kunde gibt keine E-Mail-Adresse an oder verlangt ausdrücklich weiterhin den Postversand. Bei Rechnungsversand via Postweg wird eine Pauschale von CHF 1.50 pro Versand verrechnet.

10 Retourenlogistik

10.1 Wertstoffrückführung (Einwegverpackungen)

Die Stardrinks AG holt bei Ihnen nur die von uns gelieferten Einwegverpackungen wie PET und Glasflaschen ab und führt diese der Wertstoffverwertung zu. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Kundenberater.

Der Chauffeur kann pro Belieferung maximal 3 gefüllte PET-Säcke zurücknehmen. Die PET-Säcke können Sie bei uns bestellen. Alle anderen Rückführungen müssen dem Customer Service Center 24 Stunden vor der Abholung mitgeteilt werden.

Bei Glasflaschen kann der Chauffeur nur die von uns gelieferten Flaschen in den vorgegebenen Behältern zurücknehmen. Dieser Service wird separat verrechnet.

10.2 Leergutrücknahme (Mehrwegverpackungen)

Wir können nur durch uns gelieferte und sortierte Gebinde zurücknehmen.

Wir können nur so viele Paletten zurücknehmen, wie wir geliefert haben, maximal jedoch 3 Paletten. Wenn Sie mehr Leergut zurückgeben möchten, bitten wir Sie, diese Abholmenge dem Customer Service Center mitzuteilen.

Sie deklarieren die Leergutsendung auf dem Lieferschein. Der Chauffeur bestätigt lediglich die pauschale Übernahme des Leerguts. Die effektive Leergutabrechnung erfolgt anhand der Leergut-Wareneingangskontrolle bei der Stardrinks AG.

Die Leergutabrechnung gilt als genehmigt, wenn sie nicht innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt schriftlich und begründet bei der Stardrinks AG beanstandet wird.

Die Kosten für reine Leergutabholungen betragen CHF 30.

10.3 Vollgutrücknahme

Vollgut können wir nur ausnahmsweise, nach vorgängiger Absprache, in einwandfreiem Zustand, ohne Schäden und vollständig in der Verkaufseinheit zurücknehmen.

Eine Gutschrift wird nicht gewährt, wenn die Ware speziell für Sie als Kunden beschafft wurde oder weniger als weitere 3 Monate haltbar ist.

10.4 Vorgezogene Recyclinggebühren

Diese werden auf der Rechnung separat ausgewiesen (Gebührenänderungen vorbehalten).

  • Aluminium-Dosen: 1 Rappen pro Dose
  • PET-Einweg-Flaschen:
    • ≤ 50 cl Füllvolumen: 2.3 Rappen pro Flasche
    • ≥ 50 cl Füllvolumen: 1.9 Rappen pro Flasche
  • Glas-Einweg-Flaschen:
    • bis 33 cl: 2 Rappen
    • bis 60 cl: 4 Rappen und darüber 6 Rappen pro Flasche
  • Flaschen im Harass: 1.4 Rappen
11 Bonus / Rabatt

11.1 Mindestumsatz

Zur Erreichung zusätzlicher Bonusse oder Rabatte beträgt der Mindestumsatz CHF 10 000 pro Jahr.

11.2 Berechnungsgrundlage Umsatzstaffel

Der Bonus oder Rabatt wird jährlich aufgrund des Gesamtumsatzes errechnet und ist für den Gesamtumsatz gültig, jedoch ohne Bier, Calanda Aqua, Aktionen, Gratiswaren und Vollgutrückgaben.

11.3 Berechnungsgrundlage ausländische Weine

Der Bonus oder Rabatt wird jährlich aufgrund des Umsatzes ausländischer Weine errechnet und ist für den Umsatz mit solchen Weinen gültig – ausgenommen Aktionen im monatlichen Aktionsmagazin von Stardrinks.

11.4 Auszahlung Bonus

Der Bonus wird jährlich aufgrund des realisierten Jahresumsatzes errechnet und jeweils nach 12 Monaten ausbezahlt. Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich innert eines Monats nach Ablauf der Abrechnungsperiode auf das von Ihnen bezeichnete Bank- oder PC-Konto.

11.5 Rabatt auf Faktura

Der festgelegte Rabatt wird jeweils direkt bei der laufenden Rechnung abgezogen.

Die Berechnungsbasis ist der Umsatz aus dem Vorjahr (01.01. – 31.12.). Somit wird der prozentuale Rabatt für das Folgejahr bestimmt und jeweils am 1. April auf der Faktura aktiviert.

Während des laufenden Bezugsjahres erfolgt keine Umstellung in eine andere Rabattstufe.

12 Verkauf an Minderjährige

Fermentierte Alkoholgetränke wie Wein und Bier dürfen nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren abgegeben werden.

Spirituosen und Alcopops dürfen nicht an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft werden.

13 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder der Inhalt einer in den Vertrag integrierten Beilage ungültig sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung sowie dem ursprünglich vereinbarten Vertragsgleichgewicht möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

14 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gelten die Schweizer Gesetze; Gerichtsstand ist Luzern.

Geltungsbereich und besondere Bedingungen für BLADE-Produkte

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für BLADE-Produkte umfassen die folgenden Abschnitte:

  1. Allgemeines
  2. Verkaufsbedingungen für BLADE-Produkte
  3. Nutzungsbedingungen für die eazle-Plattform
  4. Sonstiges
1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Geschäftsbedingungen für spezifische Sachverhalte in allen Richtlinien oder Dokumenten, auf die über Links auf dieser Webseite zugegriffen werden kann (nachfolgend «Geschäftsbedingungen» genannt), gelten für Ihre Nutzung der eazle-Plattform sowie für sämtliche Bestellungen von BLADE-Produkten.

BLADE-Produkte sind Bestandteil des eazle-Sortiments und können über die eazle-Plattform bestellt werden. Bestellungen von BLADE-Produkten werden jedoch unabhängig von übrigen Bestellungen aus dem Stardrinks-Sortiment abgewickelt. Die Auslieferung der BLADE-Produkte erfolgt separat ab dem BLADE-Lager in Domat/Ems. Dadurch können für BLADE-Produkte abweichende Liefertermine, Versandprozesse und Teillieferungen gelten.

Diese Geschäftsbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stardrinks AG und regeln die besonderen Bedingungen für den Erwerb und die Nutzung von BLADE-Produkten und des BLADE-Zapfsystems. Mit der Nutzung der eazle-Plattform sowie der Bestellung von BLADE-Produkten akzeptieren Sie die vorliegenden Geschäftsbedingungen. Falls Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von einer Nutzung der entsprechenden Angebote abzusehen.

2. Verkaufsbedingungen

2.1 Unsere Produkte

2.1.1. Die Nutzung der Plattform setzt die Freischaltung eines Benutzerkontos voraus. Die Registrierung kann durch den Kunden selbst oder durch HEINEKEN Switzerland AG im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche im Zusammenhang mit seinem Benutzerkonto angegebenen Informationen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäss zu halten sowie Änderungen seiner Unternehmens- oder Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.

2.1.2. Wir handeln mit der gebotenen Sorgfalt, um sicherzustellen, dass alle Angaben, Beschreibungen und Preise zu den Produkten auf der Webseite richtig und genau sind, wenn die entsprechenden Informationen in das System eingegeben werden. Wir bemühen uns, die Webseite auf dem neuesten Stand zu halten. Dennoch kann es vorkommen, dass auf der Webseite enthaltene Produktinformationen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht korrekt sind. Solche Fehler werden von uns, sobald wir darauf aufmerksam werden, so schnell wie möglich behoben.

2.1.3. Alle auf der Webseite angegebenen Preise und Gebühren sind in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich exkl. MWSt.

2.1.4. Möglicherweise kommen zu Ihrer Bestellung noch Versandkosten hinzu. Die Versandkosten für Ihre Bestellung können abhängig von der gewünschten Versandart und dem Bestellwert unterschiedlich ausfallen. Die Versandkosten werden bei der Bestellabwicklung vor Abschluss Ihrer Bestellung klar und eindeutig angezeigt. Informationen zu Versandkosten finden Sie auch in der Rubrik FAQ auf unserer Webseite. Wenn Sie mit den Versandkosten nicht einverstanden sind, können Sie die Bestellabwicklung vor Abschluss Ihrer Bestellung abbrechen.

2.1.5. Alle auf unserer Webseite aufgelisteten Produkte gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bei den Lieferfristen handelt es sich nur um Schätzungen.

2.1.6. Beachten Sie bitte, dass unsere Webseite ausschliesslich für die Bewerbung unserer Produkte in der Schweiz gedacht ist.

2.2 Aufgabe und Annahme von Bestellungen

2.2.1. Nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto auf unserer Plattform angemeldet haben, können Sie Bestellungen aufgeben, indem Sie die gewünschten Produkte auswählen und den Bildschirmanweisungen folgen.

Unsere Bestellabwicklung ermöglicht es Ihnen, vor der Bestellaufgabe Ihre Bestellung zu prüfen und mögliche Fehler zu berichtigen. Nehmen Sie sich bitte die Zeit, Ihre Bestellung bei jedem Schritt der Bestellabwicklung durchzulesen und zu überprüfen.

2.2.2. Es gibt keinen Mindestbestellwert auf der Webseite. Bei Bestellwerten unter oder in Höhe von CHF 75 werden allerdings Versandkosten in Höhe von CHF 10 erhoben.

2.2.3. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie bestätigen, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2.2.4. Sobald Sie für die Aufgabe einer Bestellung bereit sind, folgen Sie den Bestellanweisungen und übermitteln Sie die Bestellung, indem Sie auf der Bestellseite auf «Kaufen» klicken. Nachdem Sie auf «Kaufen» geklickt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr verändern und werden zur Zahlungsseite weitergeleitet, um die Bezahlung vorzunehmen.

2.2.5. Sobald Sie den Zahlungsvorgang auf der Zahlungsseite durchgeführt haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen (nachfolgend «Bestätigungsnachricht» genannt). Die Bestätigungsnachricht enthält Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, einschliesslich der Produkte und Preise (einschliesslich Versandkosten und Steuern) sowie Schlüsselbegriffe zu Ihrer Bestellung. Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail für Ihre Unterlagen auszudrucken oder zu speichern. Falls Sie innerhalb eines Tages nach Bestellaufgabe keine Bestätigungsnachricht erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

2.2.6 Altersverifikation
Die Nutzung der Plattform sowie die Bestellung von alkoholhaltigen Produkten setzt eine bestehende Geschäftsbeziehung mit HEINEKEN Switzerland AG voraus. Mit der Nutzung der Plattform bestätigt der Kunde, dass er nur Personen Zugriff auf das Benutzerkonto gewährt, die nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zum Bezug und zur Bestellung alkoholhaltiger Produkte berechtigt sind.

2.2.7. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung auf unserer Webseite ein Angebot zum Kauf des entsprechenden Produkts darstellt und unserer Annahme bedarf. Die Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erfolgt erst, wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass die bestellten Produkte versendet wurden. Das Produkt geht erst in Ihren Besitz über, wenn wir die vollständige Bezahlung dafür erhalten haben.

2.2.8. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, falls die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, die Bezahlung nicht ordnungsgemäss bei uns eingegangen ist, uns nicht die richtigen Unternehmensdaten für die Aufgabe oder den Erhalt einer Bestellung übermittelt wurden oder eine gemäss gesetzlichen Vorgaben erforderliche Altersverifikation nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Dies gilt insbesondere, wenn die Altersprüfung abgebrochen, verweigert oder nicht innerhalb der vorgegebenen Frist durchgeführt wird.

2.2.9. Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, teilen wir Ihnen dies so schnell wie möglich mit und erstatten Ihnen den bereits bezahlten Betrag für Ihre Bestellung so schnell wie möglich, spätestens aber 30 Tage nach der Stornierung, zurück.

2.2.10. Wenn wir Ihre Bestellung nicht abwickeln können, da die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch, um Ihnen einen angemessenen Ersatz anzubieten oder Ihnen mitzuteilen, wann die Produkte voraussichtlich wieder lieferbar sind.

2.3 Gutscheine, Preis und Bezahlung

2.3.1. Für die Produkte gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Plattform ausgewiesenen kundenspezifischen Nettopreise. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie allfälliger weiterer Abgaben, Zuschläge oder Gebühren.

Die aufgeführten Preise können sich mit der Zeit ändern, ohne dass Sie darüber in Kenntnis gesetzt werden. Solche Preisänderungen betreffen keine bereits angenommenen Bestellungen, vorbehaltlich unbeabsichtigter technischer Fehler, für die wir nicht haftbar sind. In Fällen, in denen offensichtliche und eindeutige Preisfehler aufgetreten sind, wir Ihre Bestellung aber bereits angenommen und bearbeitet haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, sämtliche bereits bezahlten Summen zurückzuerstatten und die Rücksendung aller von uns an Sie gelieferten Produkte zu fordern.

2.3.5 Sie können Produkte nur mit den auf der Webseite angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen. Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsmethoden.

2.3.6 Alle Zahlungsanweisungen werden über einen Zahlungsverkehrsdienstleister abgewickelt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsverkehrsdienstleisters gelten für alle Zahlungsanweisungen.

2.3.7 Mit der Nutzung einer auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethode bestätigen Sie, dass Sie zur Verwendung des jeweiligen Zahlungsmittels oder Zahlungskontos berechtigt sind. Sie verpflichten sich, ausschliesslich gültige und korrekte Zahlungsinformationen anzugeben.

2.3.8 Alle Karteninhaber unterliegen Gültigkeitsprüfungen und der Genehmigung des Kartenausstellers. Wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung an uns verweigert, können wir Ihre Bestellung nicht annehmen und sind nicht für eventuelle Fristverzögerungen oder Nicht-Lieferungen verantwortlich.

2.4 Informationen zur Auslieferung

2.4.1. Die Produkte werden nur innerhalb der Schweiz ausgeliefert.

2.4.2. Bestellungen können auch aus dem Ausland aufgegeben werden. Die Bezahlung hat mittels einer von uns akzeptierten Zahlungsmethode zu erfolgen. Die bestellten Produkte werden ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz versandt.

2.4.3. Das voraussichtliche Lieferdatum wird bei der Bestellabwicklung angezeigt und in der Versandnachricht bestätigt; Letztere enthält auch die Sendungsverfolgungsinformationen des beauftragten Versanddienstleisters. Genauere Informationen zum Lieferdatum und zur Lieferung finden Sie in der Rubrik «Lieferung & Garantie».

2.4.4. Die Auslieferung wird durch einen von uns beauftragten Versanddienstleister durchgeführt.

Wir sind nicht für verspätete oder fehlerhafte Auslieferungen verantwortlich, wenn diese durch Umstände verursacht wurden, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn wir das geschätzte Lieferdatum nicht einhalten können, setzen wir Sie so bald wie möglich darüber in Kenntnis und teilen Ihnen das geplante neue Datum der Auslieferung mit.

2.4.5. Die Versandkosten können aufgrund von Werbeaktionen oder Sonderangeboten, die wir von Zeit zu Zeit durchführen, unterschiedlich ausfallen. Die Versandkosten entsprechen den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Werbeaktion oder des jeweiligen Sonderangebots. Alle Versandkosten werden bei der Bestellabwicklung vor Abschluss Ihrer Bestellung eindeutig angezeigt, wie in Abschnitt 2.1.4 beschrieben.

2.4.6. Bestellungen werden an die von Ihnen bei der Bestellaufgabe angegebene Adresse geliefert. Sie können auch einen anderen Empfänger für Ihre Bestellung angeben. Sie stimmen zu, dass die Annahme durch Sie, einen von Ihnen benannten Empfänger oder jede andere Person, die in Ihrem Namen die Auslieferung annimmt, einen Nachweis für eine erfolgreiche Auslieferung darstellt und die Produkte ab diesem Zeitpunkt in Ihre Verantwortung fallen.

2.4.7. Personen, welche Auslieferungen von bestellten alkoholhaltigen Produkten annehmen, müssen das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Die Altersprüfung erfolgt gemäss Ziffer 2.2.6. Kann die erforderliche Altersverifikation nicht erfolgreich durchgeführt werden oder bestehen begründete Zweifel an der Einhaltung der gesetzlichen Altersvorgaben, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nicht auszuführen oder zu stornieren. Der Versanddienstleister kann zudem bei der Zustellung einen Identitäts- oder Altersnachweis verlangen und die Übergabe der Ware verweigern, wenn kein ausreichender Nachweis erbracht wird.

2.4.8. Kann die Lieferung nicht angenommen werden, hinterlässt der von uns beauftragte Transportdienstleister eine Benachrichtigung darüber, dass ein Auslieferungsversuch unternommen wurde, und gibt an, wo die Produkte zwischengelagert sind und von Ihnen abgeholt werden können. Sie können auch eine zweite Auslieferung beantragen, indem Sie die Anweisungen auf der Benachrichtigung befolgen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den von uns beauftragten Transportdienstleister zu kontaktieren, um eine zweite Auslieferung der Bestellung zu veranlassen. Wenn die Bestellung auch beim zweiten Versuch nicht ausgeliefert werden kann oder Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von zehn Tagen nach dem ersten Zustellungsversuch abgeholt haben, werden die von Ihnen bestellten Produkte wieder an uns zurückgesandt, Ihre Bestellung annulliert und der von Ihnen bezahlte Betrag zurückerstattet.

2.5 Kein Widerrufsrecht und keine Rückvergütung

2.5.1 Es gibt kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung ist rechtsgültig und nicht stornierbar.

2.5.2 Auf die 8L-BLADES gibt es keine Rückvergütung.

2.6 Probleme

Sollten Sie allgemeine Fragen oder Probleme mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte, um herauszufinden, wie Sie Ihr Produkt zurücksenden können.

2.7 Produktgarantie

2.7.1. Zu jeder Bierzapfanlage «BLADE» gibt es eine Garantie vom Hersteller WIK Elektro-Hausgeräte Vertriebs GmbH & Co. Prod. KG. Einzelheiten zu den geltenden Geschäftsbedingungen entnehmen Sie bitte der Garantie des Herstellers für die jeweilige Anlage. Sollte sich bei einer von Ihnen gekauften Bierzapfanlage während des Garantiezeitraums eine Störung entwickeln oder sollten sonstige Probleme mit dem Produkt auftreten, senden Sie uns bitte ein Beweisbild oder -video an info@ch.blade.shop. Wenn nach unserer Prüfung eine beanstandete Maschine trotzdem einwandfrei funktioniert, stellen wir für die Ersatzmaschine eine Pauschale von CHF 200 in Rechnung.

2.7.2. Die Garantiedauer beträgt 24 Monate ab Empfang der Bestätigungsnachricht per E-Mail.

2.7.3. Wir garantieren, dass die anderen Produkte den auf der Webseite beschriebenen Spezifikationen entsprechen, von zufriedenstellender Qualität sind und alle geltenden Gesetze einhalten.

2.7.4. Wir schliessen alle anderen stillschweigenden oder ausdrücklichen Garantien für die Produkte im gesetzlich zulässigen Umfang aus. Alle im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen gewährten Zusicherungen oder Garantien beeinträchtigen in keiner Weise Ihre gesetzlich verankerten Rechte im Falle von mangelhaften oder falsch beschriebenen Waren.

2.7.5. Alle in diesem Abschnitt gewährten Zusicherungen oder Garantien gelten nicht für Produktdefekte, die aufgrund der üblichen Abnutzung, vorsätzlicher Beschädigung, eines Unfalls oder Fahrlässigkeit durch Sie oder Dritte, der Nichtbefolgung unserer Gebrauchshinweise oder aufgrund von Ihnen ohne unsere vorherige Genehmigung am Produkt vorgenommenen Änderungen oder Reparaturen entstanden sind.

2.7.6. Sie sind für die sichere und angemessene Lagerung der Produkte verantwortlich. 8L-BLADEs, auch BLADE-Kegs genannt, müssen trocken gelagert werden, dürfen nicht direktem Sonnenlicht oder Regen ausgesetzt werden und dürfen nicht bei Temperaturen unterhalb des Gefrierpunkts, im Freien oder in einer offenen Umgebung aufbewahrt werden.

2.7.7 Besonderheiten für Händler:

2.7.7.1 Händler sind Unternehmen oder Personen, welche die erworbenen BLADE-Produkte weiterverkaufen.

2.7.7.2 Die Garantie für Händler beginnt erst mit dem Kauf des Artikels durch den Endkunden.

2.7.7.3 Wir garantieren, dass die anderen Produkte den auf der Website beschriebenen Spezifikationen entsprechen, von zufriedenstellender Qualität sind und alle geltenden Gesetze einhalten.

3. Nutzungsbedingungen für die Website

3.1 Datenschutz- und Cookie-Richtlinien

Wir erfassen und verarbeiten die personenbezogenen Daten von Webseitenbesuchern und Personen, die einen Vertrag mit uns abschliessen. Ausserdem verwenden wir auf unserer Webseite verschiedene Cookies. Unsere Datenschutzrichtlinien und Cookie-Richtlinien gelten für die Nutzung dieser Webseite und sind integraler Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen.

3.2 Geistige Eigentumsrechte

3.2.1. Die Webseite und ihre gesamten Inhalte und Funktionen (u. a. sämtliche Informationen, Software, Texte, Anzeigen, Bilder, Video- und Audiodateien sowie deren Design, Auswahl und Anordnung) gehören dem Unternehmen HEINEKEN (Heineken N.V. und seinen Tochter- und Beteiligungsgesellschaften), seinen Lizenzgebern und sonstigen Anbietern von solchem Material und sind durch Urheberrecht (Copyright), Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse oder andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Sie erhalten keine Rechte am geistigen Eigentum und dürfen nicht versuchen, derartige geistige Eigentumsrechte zu erlangen. Alle Rechte sind vorbehalten.

3.2.2 Sie dürfen die Webseite nur für Zwecke im Einklang mit diesen Geschäftsbedingungen nutzen. Das in Abschnitt 3.2.1 erwähnte Material darf ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht reproduziert, kopiert, weiterverteilt, weiterveröffentlicht, heruntergeladen, angezeigt, in irgendeiner Form oder Weise versendet oder übermittelt, verkauft, vermietet, unterlizenziert, zur Erstellung abgeleiteter Werke verwendet oder anderweitig genutzt werden.

3.2.3 Sie dürfen den Inhalt unserer Webseite weder ganz noch teilweise für andere Zwecke nutzen, ohne vorher eine Lizenz von uns oder den anderen Rechteinhabern eingeholt zu haben.

3.3 Haftungsausschluss

3.3.1. Trotz unserer konstanten Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir unserer Webseite widmen, können wir keine Garantie für die Vollständigkeit und Richtigkeit unserer Webseite übernehmen. Wir sind nicht für Schäden verantwortlich, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Webseite entstehen, einschliesslich aller Schäden aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Informationen auf dieser Webseite. Wir sind nur für Verluste verantwortlich, die Sie aufgrund von Vertragsverstössen unsererseits erleiden, soweit diese zum Zeitpunkt der betreffenden Bestellaufgabe eine für beide Parteien vorhersehbare Konsequenz darstellen. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schliesst unsere Haftung aus oder begrenzt sie im Falle von Tod oder Personenschäden, die sich aus einem Vertragsverstoss unsererseits, Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzlichem Fehlverhalten ergeben, oder bei Haftungsverpflichtungen Ihnen gegenüber, bei denen ein Ausschluss oder eine Begrenzung ungesetzlich wäre.

3.3.2. Wir übernehmen keine Garantie für das störungs- und unterbrechungsfreie Funktionieren dieser Webseite. Wir sind nicht für Schäden haftbar, die aus der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, insbesondere Schäden durch das Versagen oder die Verzögerung bei der Übertragung elektronischer Kommunikation, das Abfangen oder die Manipulation elektronischer Kommunikation durch Dritte oder durch Computerprogramme, die für elektronische Kommunikation und die Übertragung von Viren verwendet werden.

3.3.3. Die Abbildungen von Produkten auf unserer Webseite dienen nur der Veranschaulichung. Auch wenn wir uns bemühen, die Farben akkurat anzuzeigen, können wir nicht dafür garantieren, dass die Anzeige Ihres Computers den Farben des Produkts genau entspricht. Ihre Produkte können leicht von diesen Abbildungen abweichen.

3.3.4. Vorbehaltlich der anderen in diesen Geschäftsbedingungen niedergelegten Bedingungen haften wir für alle Produktlieferungen an Sie mit höchstens dem für das jeweilige Produkt bezahlten Betrag.

3.4 Korrekte Neuanmeldung

Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte und vollständige Angabe seiner Daten bei der Neuanmeldung bzw. Kontoerstellung. Sollten sich die angegebenen Daten des Kunden als unwahr herausstellen, kann das Unternehmen das Kundenkonto löschen.

4. Sonstiges

4.1 Kontaktinformationen

4.1.1. Wir sind ein in der Schweiz unter der Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) CHE-106.064.542 registriertes Unternehmen namens Heineken Switzerland AG mit Geschäftssitz in Obergrundstrasse 110, 6005 Luzern, Schweiz. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unter folgendem Link: Kontaktieren Sie uns. Die Stardrinks AG als Betreiberin dieser Einkaufsplattform ist ein Tochterunternehmen der Heineken Switzerland AG mit Geschäftssitz in Obergrundstrasse 110, 6005 Luzern, Schweiz.

4.1.2. Sie dürfen Ihre Rechte im Rahmen der vorliegenden Geschäftsbedingungen weder ganz noch teilweise übertragen. Wir können unsere Rechte oder Verpflichtungen im Rahmen der Geschäftsbedingungen oder eines Vertrags mit Ihnen gegebenenfalls zeitweise an eines der Unternehmen unserer Gruppe übertragen.

4.1.3. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihnen die Produkte gemäss diesen Geschäftsbedingungen und im Einklang mit dem durch Annahme Ihrer Bestellung geschlossenen Vertrag zu liefern.

4.2 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

4.2.1. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Geschäftsbedingungen zur späteren Verwendung auszudrucken oder auf Ihrem Computer zu speichern. Bitte beachten Sie, dass wir die Geschäftsbedingungen mit der Zeit ändern können. Lesen Sie sich diese bitte bei jeder Nutzung der Webseite oder Bestellung vor dem Akzeptieren durch, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen kennen. Wir versuchen, Sie in angemessener Weise über alle bedeutenden Veränderungen in Kenntnis zu setzen.

4.2.2. Alle Paragraphen dieser Geschäftsbedingungen finden unabhängig voneinander Anwendung. Falls ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden sollte, dass einer oder mehrere der Paragraphen ungesetzlich oder nicht durchsetzbar sind, bleiben die anderen Paragraphen davon unberührt.

4.3 Geltendes Recht und Gerichtsstand

Auf diese Geschäftsbedingungen und alle abgeschlossenen Verträge findet das Recht der Schweiz Anwendung, und Sie können im Zusammenhang mit diesen Produkten die Gerichte in der Schweiz anrufen.